Elle Christine Lüchau

Hvad er titlen på din afhandling?

"Implementing video consultations in Danish general practice. GPs’ and staff’s interpretations, care practices, and invisible work related to use and non-use."

På hvilket institut og/eller i hvilken forskningsenhed har du skrevet din ph.d.?

Institut for sundhedstjenesteforskning, Forskningsenheden for almen praksis

Hvem var din hovedvejleder?

Elisabeth Assing Hvidt

Hvilket spørgsmål ville du besvare med din afhandling?

Formålet med denne afhandling er at udforske implementeringen, brugen og ikke-brugen af videokonsultationer i dansk almen praksis.

Hvad fandt du ud af?

Samlet set viser denne afhandling, hvordan implementeringen og brugen af videokonsultationer er en organisatorisk forandringsproces. Ved at bidrage til litteraturen om brugbarheden af videokonsultationer viser denne afhandlings inddragelse af en række forskellige brugere og ikke-brugere af videokonsultationer, hvordan værdien af videokonsultationer afhænger af et komplekst netværk af relationer og interaktioner, herunder eksisterende værdier, meninger og praktiserende lægers faglige identitet, praktiserende lægers og personales opfattelser af god omsorg, arbejdsgange, tidsmæssige ressourcer og økonomiske incitamenter.

Desuden understreger denne afhandling vigtigheden af personalet i videokonsultationspraksisser, især i forhold til holdbarheden af videokonsultationer på sigt og inddragelsen af patienter. Derudover bidrager denne afhandling til igangværende diskussioner om ulighed i sundhedsvæsenet ved at beskrive de beslutninger, der træffes i praksis vedrørende, hvilke patienter der skal video-konsulteres med, herunder beskrivelser af, hvordan videokonsultationer ofte bruges til personer på arbejdsmarkedet og dem, der er mindst syge, men også hvordan videokonsultationer bruges til at nå patienter, der ellers er svære at komme i kontakt med.

Afhandlingen understreger, at implementering og brug af videokonsultationer kræver tid og arbejde fra praktiserende læger og personale. Videokonsultationer er situerede i dagligdagskontekster, hvor forskellige praktiske forhold og prioriteter påvirker, hvordan de bruges, herunder de praktiserende lægers og personalets arbejdsforhold og arbejdsglæde.

Hvordan gjorde du det?

Afhandlingen er baseret på 30 semistrukturerede interviews med praktiserende læger, tre interviews med praksispersonale og 132 timers feltarbejde udført i syv klinikker forskellige steder i Danmark. Data blev genereret mellem juni 2021 og august 2022.

Hvordan kan din forskning bruges?

Afhandlingen giver indsigt i videokonsultationspraksisser, hvilket understøtter forståelsen af praktiserende læger og praksispersonales grunde til at bruge eller ikke bruge videokonsultationer. Desuden belyser afhandlingen de forskellige måder, hvorpå videokonsultationer anvendes. Dette kan inspirere fremtidige måder at bruge videokonsultationer på i almen praksis og desuden understøtte videreuddannelse af sundhedsprofessionelle, der skal arbejde med videokonsultationer.