IT-service tilbyder opsætning, vedligeholdelse og drift af servere (dvs. facility management) for interessenter med tilknytning til Syddansk Universitet. Aftalegrundlaget, herunder beregning af diverse priser, sker efter reglerne om indtægtsdækket virksomhed.
Udstyret vil blive opstillet i et aflåst rum med indbrudsalarm og rum-afkøling. IT-service installerer virusskanning på udstyret, som tilsluttes nødstrømsanlæg (UPS). IT-service vejleder gerne om anskaffelsen af udstyr i forhold til de opgaver og det sikkerhedsniveau, udstyret skal understøtte.
IT-service har gennem flere år mod betaling ydet back-up tjenester til såvel SDU-interne som eksterne brugere. Der foreligger derfor en prismodel, som kan anvendes på opgaven. Backup service er obligatorisk og vil blive faktureret efter retningslinjerne under tjenesten Back-up.