Indholdsfortegnelse:
1) Hvordan må adgangen til elektroniske materialer bruges.
2) Tips til søgning.
3) Hvis fjernadgangen ikke virker.
4) En database eller tidsskrift vil ikke åbne.
5) Adgang med password.
6) Problemer med E-brary
7) Hvis der ikke kan printes.
8) Kontakt.
1) Hvordan må jeg bruge adgangen til de elektroniske materialer?
Du må printe og downloade materialet i rimeligt omfang til eget brug. Systematisk download er ikke tilladt.
Du må benytte fjernadgangen til personligt forsknings- og studiebrug. Det er således ikke tilladt at benytte fjernadgangen i forbindelse med studiejob, praktikophold o.l. Dit password til fjernadgangen er personligt og må aldrig overdrages til andre.
Misbrug vil medføre disciplinære sanktioner.
2) Tips til søgning.
Find tidsskrift: Hvis du leder efter et bestemt tidsskrift, kan du i bibliotekets Katalog, se om vi har det i enten trykt eller elektronisk udgave.
· Find artikel: Hvis du skal søge efter artikler, henviser vi til bibliotekets bibliografier, databaser samt tidsskriftsdatabaser, som du finder her.
· Find reference: Hvis du har en reference og gerne vil vide, om biblioteket har artiklen i elektronisk udgave, kan du bruge Citation Linker. Hvis vi ikke har artiklen online, får du i stedet mulighed for at bestille den.
3) Hvad gør jeg, hvis min fjernadgang ikke virker?
- Er der installeret en firewall på computeren, skal port 2048 være åben. Er det ikke tilfældet fås fejlen ”Siden kan ikke vises”, når du klikker retur efter at have udfyldt felterne i login-boksen.
- Hvis du ikke kan få siden med Elektroniske tidsskrifter eller siden med Databaser frem, skal der åbnes for henholdsvis port 9003 og 8331.
- Browseren Safari kan ikke bruges i forbindelse med fjernadgangen. Brug i stedet Firefox eller Explorer
- Browseren skal acceptere cookies
- Slet midlertidige internet filer og cookies i browseren. Vælg Funktioner => internetindstillinger => Slet filer… / Slet cookies.
4) Hvad gør jeg, hvis en database eller et tidsskrift ikke vil åbne?
Enkelte databaser og tidsskrifter kræver installation af en Citrix-klient. Klik på 
ud for titlen, når du har søgt den frem via Databaser eller Elektroniske tidsskrifter, for at se om det er nødvendigt, at du har en Citrix-klient på din computer. Se vejledning til installation og hent klienten her. Første gang du bruger Citrix-klienten, får du en box op, hvor du skal vælge ”Full Access” og ”Never ask me again” og klikke på OK. Hvis du har en firewall på din computer, kræver adgang via Citrix-klienten desuden, at der er åbnet op for port 1494.
5) Hvornår er der kun adgang med password?
Enkelte databaser og tidsskrifter kræver password. Klik på ud for titlen, når du har søgt den frem via Databaser eller Elektroniske tidsskrifter, for at se om der kræves password for at få adgang. Kontakt en af bibliotekets udlånsafdelinger for at få hjælp til at logge ind.
Hvis du bliver bedt om at logge ind på hjemmesiden for et tidsskrift, der ikke kræver password, har du sandsynligvis prøvet at få adgang til noget, som biblioteket ikke har købt adgang til. For tidsskrifters vedkommende kan du se, hvilke numre der er adgang til ved at slå titlen op i Kataloget eller ved at klikke på 
-knappen, når du har søgt titlen frem via Elektroniske tidsskrifter.
6) Hvordan løser jeg problemer i Ebrary?
- Quick view i Ebrary kræver ikke installation af en reader. Hvis du vil bruge en reader anbefaler Ebrary at bruge deres Unity Reader. Klik på Ebrary Reader ikonet for at installere den. Gøres efter at du har søgt en bog frem.
- Kan du ikke åbne bøgerne i Ebrary, selvom du har installeret Ebrary Reader, kan det være Yahoo toolbar, der blokerer. Deaktiver pop up blockeren i toolbaren.
- Det kan ikke lade sig gøre at få highlights med, når du printer ud fra din bookshelf.
· På Ebrarys hjemmeside kan du få yderligere hjælp til brug af bøgerne.
7) Hvad gør jeg, når jeg ikke kan printe en pdf-fil?
Har du problemer med at printe en pdf-fil ud, kan det afhjælpes ved, at du gemmer filen - f.eks. på computerens skrivebord. Når du åbner den gemte fil, kan du printe den.
8) Hvor kan jeg få support?
Kontakt E-funktionen på mail e-tss@bib.sdu.dk eller på tlf. 6550 2713 eller 6550 2718.